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Dono do clube BigBang, Paulo Moura vê evolução no atendimento e maior aceitação dos clubes online: “novos hábitos”

A pandemia trouxe um novo público para esse mercado segundo o empreendedor

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Do ano passado para cá, os clubes online em aplicativos cresceram de maneira estratosférica muito em função da pandemia. O boom foi enorme e fez a vida de muita gente mudar. Paulo Moura, dono do Clube Big Bang, enxerga nesse movimento algumas mudanças drásticas no perfil dos jogadores e uma adaptação necessária dos clubes.

Com o início da pandemia em 2020, houve um crescimento dos jogadores que aderiram ao online. Esse crescimento trouxe um público que não era habituado ao digital, que precisou deixar de lado aquele ambiente gostoso do clube live, e se viu jogando sozinho em um ambiente totalmente novo. No passado era comum você esperar 10 minutos ou mais para ser atendido pelo seu agente de poker, e isso sempre me causou uma sensação de abandono muito grande, e vimos que isso não atende a necessidade desse novo público”, diz Paulo.

A pressa dos jogadores fez com o que os clubes digitais se adaptassem a uma nova realidade: a agilidade poderia ser eficaz para fidelizar clientes. E o lado oposto, a demora, poderia acabar com essa relação. “Esse negócio de esperar 5 minutos para ser atendido não se encaixa com o público do poker online em 2021. Tudo está mais rápido, tudo está mais inteligente e dinâmico. O clube online que não acompanhar vai ficar para trás”, vê o empreendedor.

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“Não apenas os jogadores mudaram seus hábitos. Nesses últimos dois anos o mundo como um todo teve que se adaptar a novos meios de vida, novas tecnologias e tudo mais. Mas a principal mudança, no meu ponto de vista foi a “perda do medo” do digital. As pessoas passaram a encontrar nos aplicativos uma forma saudável de contornar a situação, isso exigiu que os aplicativos, clubes de poker acompanhassem esse movimento de mudança”.

Além do atendimento eficaz, Paulo aponta outro ponto importante que um clube digital precisa entregar para o cliente. “O primeiro e mais importante na minha opinião é a confiança, não apenas a confiança que o cliente tem no seu clube, mas também a confiança que o clube deposita nos seus associados. É uma via de duas mãos”, diz.

Paulo também aponta alguns problemas que sente nesse mercado e acabaram atrapalhando o sucesso de alguns clubes desses aplicativos. “Vejo com frequência meus jogadores reclamando sobre demora para realizar saques em outros clubes dos quais fizeram parte, demora para realizar compra de fichas, falta de informação sobre torneios. Isso é o que faz um clube ficar ultrapassado nos dias de hoje”, analisa.

Por fim, o empreendedor explica que o clube online precisa ser cuidado como se fosse um lugar físico. “O mesmo carinho que você tem ao atender o jogador no clube live precisa, de alguma forma, ser passado de forma online nos seus meios de atendimento pela sua equipe aos jogadores, isso é essencial e o que tem feito a diferença”.

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B-Day do Carneirinho: Miri Balen é campeã do Seeeextou do Carneirinho e faz a festa no Rio de Janeiro

A jogadora brilhou para levar R$ 22.250

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O evento de aniversário de Pedro Cassar, o “Carneirinho”, continua agitando a capital carioca. Na badalada noite de sexta-feira no Rio de Janeiro, a festa no evento ficou por conta da jogadora Miri Balen. Ela foi a campeã do torneio do dia do evento festivo e saiu de bolsos cheios.

Miri Balen enfrentou um field de 77 entradas na competição de R$ 1.500 e garantiu um belo retorno com a vitória. Passando por nomes conhecidos não só do cenário carioca, mas também do nacional, a jogadora recebeu R$ 22.250, valor definido após múltiplos acordos na mesa final.

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Campeã, ela falou feliz sobre o feito: “foi muito divertido. Acho que fiquei CL o torneio inteiro até chegar na mesa final. Perdi umas fichas em certo ponto, mas recuperei e foi muito divertido. Foi o primeiro dia que eu vim aqui no evento do “Carneirinho” e tá todo mundo aproveitando muito. Espero que tenha outros”, falou Miri.

Na mesa final, Balen teve a companhia de outra mulher, Milena Magrini, mas esta acabou caindo cedo. Outro nome de peso foi Ramon Pessoa, que ficou com a sexta colocação. No pódio do torneio, Miri esteve ao lado do amigo Raphael “Vó”, vice, e de Charles Dore, terceiro. Eles saíram com R$ 21.500 e 15.200, respectivamente.

Confira a premiação da mesa final:

1º – Miri Balen – R$ 22.250
2º – Raphael Vó – R$ 21.500
3º – Charles Dore – R$ 15.200
4º – Michael Goulart – R$ 9.000
5º – Daniel Alves – R$ 7.000
6º – Ramon Pessoa – R$ 5.300
7º – Juliano Pacheco – R$ 4.000
8º – Adriano Carvalho – R$ 3.000
9º – Milena Magrini – R$ 1.500

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B-Day do Carneirinho: Almir Reis faz acordo no 3-handed e conquista o High Roller; Bruno Nunes é campeão do Night Turbo

O evento segue ocorrendo no Hotel Nacional, no Rio de Janeiro

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O carioca Pedro Cassar, mais conhecido como Carneirinho, celebrou aniversário nesta quinta-feira sediando um luxuoso evento no Rio de Janeiro, que contou com a presença de diversos amigos. Entre as atrações da festa, um High Roller com R$ 300.000 garantidos chamou atenção e terminou em grande estilo, com vitória de Almir Reis.

O ilustre presidente da Beija-Flor de Nilópolis marcou presença no Hotel Nacional para prestigiar o evento do amigo e acabou saindo com a cravada, superando o field de 50 entradas totais. Após um acordo no 3-handed, Almir Reis embolsou R$ 84.000 pela conquista. O buy-in do torneio foi de R$ 10.000.

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A mesa final do torneio contou com nomes como Marcio Claire, Aleksander Zankovs, Wendel Cader, Rene Kuhlman, Rogério Mota e Rafael Santos Pet, além de Jorge Rocha e Diogo Pereira, o “Tim Maia”, que completaram o 3-handed ao lado de Almir Reis e firmaram um acordo.

Já no outro torneio da noite, o Night Turbo de R$ 1.000, quem levou a melhor foi Bruno Nunes, o “Bruno Chato”. O jogador superou o field de 33 entradas e faturou R$ 9.000 pela vitória. Também marcaram presença na mesa final Jhonatan Marzulio (2º colocado – R$ 7.000), Jorio Gottardo (3º colocado – R$ 5.000) e Rodrigo Araújo (4º colocado – R$ 4.600).

Confira a premiação completa abaixo:

1º – Almir Reis – R$ 84.000*

2º Diogo Pereira “Tim Maia” – R$ 83.000*

3º – Jorge Rocha – R$ 83.000*

4º – Rafael Pet – R$ 40.000

5º – Rogerio Mota – R$ 30.000

6º – Rene Kuhlman – R$ 24.500

7º – Wendel Cader – R$ 20.500

8º – Aleks Zankovs – R$ 10.000

9º – Marcio Claire – R$ 10.000

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B-Day do Carneirinho: Albertino Vilela crava o Night Turbo nesta quarta-feira e leva o primeiro título do evento; confira

O evento está ocorrendo no Hotel Nacional até o próximo dia 31

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O aniversário de Pedro Cassar, o “Carneirinho”, começou em grande estilo no Rio de Janeiro. O empresário e amante do poker promove um evento especial no Hotel Nacional, com patrocínio da BetMGM, e já conheceu o primeiro campeão da série nesta quarta-feira: Albertino Vilela.

Reunindo diversos amigos de Cassar, o torneio de abertura foi o Night Turbo, com buy-in de R$ 500, disputado no período da noite, como o próprio nome sugere. Albertino Vilela superou o field de 27 entradas e ficou com o título, além da premiação de R$ 5.250.

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Ao todo, três jogadores entraram na faixa de premiação. O heads-up contou com Rodrigo Gil, o “Roliço”, campeão recente do Main Event do JPT, que levou R$ 3.300 pelo vice-campeonato. Já Elias Abifadel completou o pódio na terceira colocação, faturando R$ 1.900.

Na mão decisiva, Rodrigo Gil estava em all in pré-flop com AT e buscava a dobra, mas Albertino encontrou um improvável J3 para o call. O bordo JQQ83 confirmou a vitória de Vilela, que conquistou o primeiro troféu do B-Day do Carneirinho. A programação do evento continua nesta quinta-feira, com novos torneios.

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